"Zeker in huidige tijden met weinig uitlaatkleppen, kan een goed luisterend oor veel doen"

Geschreven door Basketbal Vlaanderen in Medisch en Ethisch Verantwoord Sporten op

"Zeker in huidige tijden met weinig uitlaatkleppen, kan een goed luisterend oor veel doen"

Van 6 t.e.m. 13 februari houden we de Week tegen Pesten. Een functie die we deze week extra onder de aandacht willen brengen, is die van de Vertrouwenspersoon binnen de basketbalclubs. Eén van die vele vertrouwenspersonen is Davy Hoyberghs, aangesloten bij BBC Putte. 

Davy Hoyberghs (44) is een man die goed kan luisteren, dat bleek meteen uit het telefonisch gesprek die we met hem hadden. "Als vertrouwenspersoon moet dat uiteraard je grootste kwaliteit zijn: luisteren", bevestigt Davy. "Het is niet zo dat je per se psychologie moet gestudeerd hebben - al is mijn echtgenote wel psychologe - maar sommige social skills moet je wel gewoon bezitten. Je moet dus ten eerste heel goed kunnen luisteren, maar daarbij ook niet meteen conclusies trekken. Veel noteren vind ik ook belangrijk. Zo kan je eventueel later nog naar zaken teruggrijpen. Ten tweede moet je ook beseffen dat je niet alles alleen kan oplossen. Zo betrek ik mijn echtgenote er soms bij, maar ook intern in de club probeer ik af te stemmen. Je kan verschillende meningen horen en dan achteraf de juiste beslissing nemen. Een andere voorname kwaliteit moet zijn dat mensen je kunnen vertrouwen. Je moet het dus met je hart en ziel doen en het niet zien als een 9 to 5.  Je moet altijd bereid zijn om te helpen, ook op de meest onmogelijke uren. Iedereen binnen de club weet: 'Bij den Davy kan ik altijd terecht'."

"Je moet het met hart en ziel doen en niet zien als een 9 to 5"

De term vertrouwenspersoon moet in veel clubs nog wat groeien, nadat die in seizoen 2018-2019 werd ingevoerd. "Ook binnen de club begint het met het herkenbaar maken van de term. Mensen moeten weten 'bij wie kan ik met mijn vragen terecht'? Zo hebben we aan elke ploeg duidelijk gemaakt dat ik binnen de club de persoon was waarbij ze terecht konden, met gelijk welk probleem. Ook bij de ouders, die me al hun vragen op mail mogen zetten. Nu is de functie redelijk goed ingeburgerd in de club (BBC Putte). Af en toe krijg ik een e-mail of word ik aangesproken door spelers, ouders of coaches. Zo maak ik telkens een dossiertje, gesorteerd volgens verschillende categorieën. Want je hebt er die gewoon graag eens een babbeltje slaan en ventileren, maar je hebt ook gespreksonderwerpen die dieper gaan dan dat. Je probeert in de meeste gevallen de ouders te verwittigen en als het nodig is, moet je ook partijen rond de tafel kunnen brengen. Wat niet over het hoofd gezien mag worden, is dat ook achteraf af en toe nog eens moet gepolst worden of alles in orde is. Je moet een beetje blijven het helikopterzicht bewaren en problemen ook achteraf blijven opvolgen."

"Er waren jongens die belden met: 'Ik moet gewoon eens een aantal dingen aan iemand kunnen vertellen'"

Davy merkt dat zijn club BBC Putte sinds het invoeren van de vertrouwenspersoon vooruitgang heeft geboekt. "Je mag natuurlijk niet verwachten dat je binnen de eerste twee weken resultaat ziet, maar toch merk je dat de club kleine stapjes vooruit zet. Het duurt even voor het bij iedereen is geweten, maar uiteindelijk vinden mensen sneller de juiste weg, waardoor de club ook gewoon veel efficiënter gaat draaien. De juiste vragen komen nu meteen bij de juiste persoon terecht. Je kan nu ook kleine brandjes sneller gaan blussen. Zonder vertrouwenspersoon wordt zoiets misschien opgeblazen en is er onherroepelijke schade. Een vertrouwenspersoon die goed luistert en op sommige spelers kan inpraten is dus van goudwaarde. Zeker in deze tijden waarin jongeren weinig uitlaatkleppen hebben, kan een luisterend oor veel doen. Zo kreeg ik telefoontjes met 'Ik moet gewoon eens een aantal dingen aan iemand kunnen vertellen'. Dan doet het uiteraard deugd om te weten dat je iets voor iemand kan betekenen."

Lees op deze pagina alles over de vertrouwenspersoon! 

Davy volgde onlangs ook de door Basketbal Vlaanderen georganiseerde infosessie voor vertrouwenspersonen. "Ik vond het vanaf minuut één heel interessant, duidelijk uitgelegd en praktisch ingevuld. Ik ben ook van plan om de extra opleiding in maart te volgen. Het zit allemaal heel goed in elkaar, clubs moeten nu gewoon nog effectief de juiste tools gebruiken. Het zou bijvoorbeeld ook mooi zijn indien we een soort community kunnen oprichten tussen vertrouwenspersonen, waar je probleemstellingen kan delen en niet altijd het warm water moet uitvinden. Als tip kan ik ook nog meegeven om eens te bellen naar de vertrouwenspersoon van een naburige club en ervaringen te delen. Je doet het immers niet alleen, we moeten er samen een succes van proberen maken", besluit de sympathieke Davy.