Veel problemen kunnen opgelost worden door onderstaande stappen te volgen:

1. Controleer de datum en tijd van uw computer en corrigeer indien nodig.

2. Alle tijdelijke bestanden van uw Internet browser wissen en de browser afsluiten

3. Op uw pc naar deze map gaan: C:\Users\UW GEBRUIKERSNAAM\AppData\Local\Apps (dit kan mogelijk een verborgen map zijn)
En daar de map 2.0 wissen

4. Op uw pc naar deze map gaan:
C:\Users\UW GEBRUIKERSNAAM\AppData\Roaming (dit kan mogelijk een verborgen map zijn)
En daar de map WisseQ wissen

5. In de map MIJN DOCUMENTEN van uw pc de map “SBOnline” wissen

6. Je pc eens opnieuw opstarten en het programma opnieuw proberen starten via Internet Explorer

Is het probleem nog niet verholpen? Ga dan na welke versie van Microsoft.NET Framework u gebruikt en mail dit samen met uw probleem naar sportbeheeronline@basketbal.vlaanderen.

Clubs moeten deze wedstrijden zelf aanmaken. Deze handleiding helpt je hiermee verder. 

Als je bij 'Gegevensbeheer' - 'Wedstrijden' een periode instelt (onderaan links: 'uitgebreid') kan je meerdere wedstrijden selecteren en een bestand exporteren met de vergoedingen die betaald werden voor elke thuiswedstrijd (uitwedstrijden worden automatisch weggelaten). Onderaan links kan je ook nog extra filteren. Dit is een geanonimiseerd rapport waarop de namen van de scheidsrechters niet vermeld worden.

Heel wat gebruikers ervaren problemen als ze de SportBeheer Online-toepassing willen opstarten na de laatste update van Microsoft Edge. Het probleem kan echter heel eenvoudig opgelost worden door deze stappen te volgen.

1. Open Mircrosoft Edge
2. Typ in de adresbalk het volgende: edge://flags
3. Geef in de zoekbalk ClickOnce in
4. Bij ClickOnce Support pas je “default” aan naar “Enabled”
5. Sluit Microsoft Edge af en start opnieuw op.