Men zoekt alles online op. Google en Facebook zijn de beste vrienden van heel wat kinderen en jongeren. Jouw club heeft natuurlijk een website, dus alles is in orde, of niet?

• Vinden mensen jouw club online? Waar komt men terecht als ze op Google 'sport voor mijn kind in [jouw gemeente]' zoeken? Nog belangrijk: Wat vindt men als je op de website van jouw club terecht komt?
• Is de info die erop staat eenvoudig en begrijpelijk voor mensen die niks kennen van basketbal? Bv. "Wij hebben een Peanuts-ploegje" zegt weinig aan mensen die niet weten wat Peanuts is. Laat de info op de website lezen door een leek.
• Geef je aan nieuwe leden die eens willen proberen voldoende praktische informatie mee? Welke kledij moeten ze aanhebben? Wie ontvangt hen? Is er een kleedkamer? Waar in de sporthal moet ik precies zijn?
• Zet jouw sterke punten als club in de kijker. Want waarom zou men voor jouw club kiezen als de concurrent er veel leuker en beter uit ziet? Eén beeld zegt veel meer dan woorden. Bv. Heb je een supercoach bij de kleintjes? Laat dat dan ook zien in een leuk filmpje of in quote van één van de spelertjes.
• Werk eventuele vooroordelen weg, zodat men geen verkeerd beeld krijgt van jouw club. Bv. Ouders van jonge kinderen kunnen denken dat basketbal geen sport voor kinderen is. Laat hen zien dat er aangepaste spelvormen zijn voor kinderen en dat er op een speelse manier gewerkt getraind wordt.

Welke positie neemt jouw club in het sportlandschap? Ben je gericht naar de top en wil je elke spelers zo goed mogelijk maken? Of is de doelstelling van de club vooral om elke speler basketbalplezier te laten beleven? Hebben jullie Multimove of G-basketbal? Wat zijn de echter voordelen tov de concurrent om bij jouw club aan te sluiten?
Elke club heeft zijn eigenheid. De moet je dan ook in de verf zetten, vooral vanuit het oogpunt van de (potentiële) klant. De manier waarop je hierover communiceert draagt in grote mate bij tot het imago dat je creëert.

Wat bied jij dat ik wil/nodig heb?
Denk eraan om niet in details te treden van bij de start in jouw communicatie. Schep eerste een globaal beeld waarin je de nadruk legt om de voordelen die de (potentiële) klant krijgt als hij/zij lid wordt van jouw club. Gebruik hierbij foto's, testimonials, filmpjes van leuke activiteiten etc.

Voor nieuwe leden is het al een hele stap om naar jouw club te komen en deel te nemen aan een initiatietraining. Maar wellicht is 1 les niet voldoende om iemand volledig te overtuigen. Enkele tips:

• Organiseer gratis initiatietrainingen voor nieuwe starters waarbij men geleidelijk kennis maakt met de club en basketbal. Beter 2 en 3 korte sessies vol fun en actie dan 1 lange training van anderhalf uur.
• Zorg voor snelle succesbevelingen. Snel succes boeken = meer plezier beleven. Vb. Vrij scoregebied, lager doel, aangepaste bal, aangepaste regels...
• Heb je al gedacht aan een recreatief aanbod voor studenten, ouders, kinderen en jongeren die geen competitie willen spelen, maar gewoon wekelijks eens willen basketballen?
• Waarom niet 'Start to basket(ball)' organiseren? Het concept en de naam is gekend bij het grote publiek.
• Met Multimove voor kinderen 3-8 jaar ben je niet bezig met basketbal aanleren, maar de stap van Multimove in de club naar basketbal in de club is een pak minder groot. Ouders van 3-8-jarigen gaan gericht op zoek naar clubs die Multimove aanbieden.

De manier waarop je nieuwkomers ontvangt is vaak al een indicatie van hoe het eraan toe gaat in jouw club. Is er een aanspreekpunt/verantwoordelijke voor nieuwe leden? Is er een kennismakingsgesprek? Is er een ABC (Aanspreken - Bewust aandacht geven - Compimenteren) voor nieuwkomers?

De kwaliteit van de trainingen en de beleving van de sporter zijn van groot belang. De inhoud van de trainingen dient afgestemd te worden op het ontwikkelingsniveau van de doelgroep, zodat plezier en uitdaging centraal staan. De rol van de trainer is ook doorslaggevend. Investeer dus in opleiding en ontwikkeling van je trainers. Meer tips & tricks hiervoor vind je op deze pagina.

Denk aan je leden en hun wensen en behoeften. Naast het sportieve zijn enkele zaken cruciaal in het behouden van leden. Nadat de starters 'INTO BASKETBALL' zijn, is het moment om ze 'INTO CLUB...' te krijgen.

• Wat zijn de volgende stap en de mogelijkheden binnen de club? Gebruik momentum, geef tijdens het huidige seizoen de 'next step' voor volgend seizoen reeds aan.
• Door sociale (neven)activiteiten te organiseren en starters persoonlijk uit te nodigen hiervoor, kunnen ze aansluiting bij de club vinden. Ze dienen zich thuis te voelen in de club.
• Starters willen perspectief zien van hun traject binnen de club. Dit kan visueel voorgesteld worden aan hen.

Mond-aan-mond reclame blijft het belangrijkste voor een sportclub. Gebruik beeldmateriaal van toffe momenten in de club. Gebruik je leden om nieuwe leden naar de club te krijgen. Vb. Tornooi/initiatiedagen voor vrienden/familie, flyers en posters laten uidelen in scholen, toffe berichten van tevreden leden delen via social media en verder laten verpreiden...
Ook clubkledij en toffe gadgets vallen op in scholen en het openbaar.

Om de relaties op elk niveau en onderling sterker te maken, zijn tal van relatieversterkende mogelijkheden.

• Sportieve cel met vertegenwoordiger in het bestuur
• Speler-oudertrainingen / infosessie voor ouders
• Wedstrijd ouders vs trainers (of mix)
• Sociale nevenactiviteiten met alle leden
• ...

Geef gratis initiaties in scholen, op lokale events en tijdens sportkampen. Je kan hiervoor beroep doen op ondersteuning van de 'Ik Word Basketter'-promocampagne. 

Geef meerdere gratis initiatietrainingen in de club, voor verschillende doelgroepen waar een aanbod voor is. Hou er ook rekening mee dat kinderen vaak meerdere hobby’s combineren en rond 12 jaar een gerichte keuze maken. Zet ook in om sporters aan te trekken die uitstromen uit andere sporttakken.

Start lessenreeksen voor specifieke doelgroepen: recreatiebasketbal voor jongeren & volwassen, 3x3, G-basketbal, studententrainingen, oudertrainingen, seniorenbasketbal, Multi SkillZ for Basket…met gratis lesgeversondersteuning van Sport Vlaanderen.

Je eigen leden zijn je beste clubambassadeurs, betrek hen om nieuwe leden te vinden & binden. Voorbeelden: Breng een vriendje/vriendinnetje mee, vrijblijvende trainingsmomenten voor kennissen, vrienden en familie, 3x3 tornooi, Multi SkillZ for Basket voor gezinnen...

Biedt basketbalstages ook voor nieuwe leden aan, daginschrijvingen ter kennismaking zijn hier een aanrader.

Biedt een off season programma aan: (outdoor) skills / 3x3 / shooting / functional training met fysical coach..., zeker voor doelgroepen die lang stilgelegen hebben.

Neem deel aan 3x3 Masters of andere tornooien.

Biedt basketbalstages in de zomervakantie aan, zeker voor doelgroepen die lang stilgelegen hebben.

Werk samen met lokale sportdienst/sportclubs/scholen/fitnessclubs: niet alleen voor promotie maar ook voor lessenreeksen in scholen, functionele training in fitness, loop- en springscholing in atletiekclub…

Organiseer clubevenementen, het sociale aspect in een sportclub is bijzonder belangrijk.  Hou ook contact met je leden: persoonlijk contact, social media, Zoom/Teams, …